لفصل الأول : تعريف الإدارة ومستوياتها :
تمهيد :
بعض الشواهد التي مازالت باقية حتى ألان تدل على أن القدماء قد مارسوا بعض المهام الإدارية والرجال اللذين بنو الأهرامات مارسوا ولا شك مهام إدارية تشابه أن كثيرا أو قليلا بعض وما نعرفه اليوم , كما أن قيادة الحملات العسكرية , وإدارة شؤون الإمبراطوريات الضخمة ومترامية الأطراف لابد أن تحتاج لعقل مستوعب ,لصور الإدارة وان كان الأمر كذلك فما الذي سبب ظهور علم الإدارة في لحظة محددة من التاريخ .
إن من أهم الأسباب التي أدت إلى ذلك هي الثورة الصناعية التي انطلقت بعد الثورة الفرنسية يعززها على الجانب الأخر , الازدياد المفرط في أعداد البشر وكذا تطور وسائل الاتصال بشكل لم يشهد له التاريخ سابقا ,كل هذا أدى إلى تعزيز ونمو الحركة الاقتصادية في العلم وتبعا لذلك الحاجة إلى تطوير المفاهيم البسيطة السابقة بحيث تبلى الاحتياجات المستجدة أي بتطور الإدارة لكن هذا التطور الاقتصادي السريع لم يواكب نفس التطور على مستوى الفكر الإداري فقد تأخر كثيرا وخصوصا في مجال التعامل مع العاملين.
وهو ما جعل كار ماركس وانجلز ينطلقا فزعين من هؤلاء البشر في أطراف المدن التي بدأت تتضخم وبقرب المصالح في ظروف قاسية وسيئة للغاية , وبدا التبشير بالثورة التي سيقودها المقهورين لدى نجد ا ن أول كلية لإدارة الأعمال في العالم هي المدرسة التجارية بباريس وقد انشات سنة 1819 وهو تاريخ متقدما نسبيا, أما الولايات المتحدة فقد كانت كلية وارثون هي أول إدارة لولاية الأعمال وقد افتتحت سنة 1881, أما مدرسة الهاد وفر قد أسست سنة 1908, وهذه التواريخ تبين أن التقدم الصناعي بدا تدريجيا في بدايات القرن 19,وقد بلغ حدا في بداية ق 20,ونبه العالم إلى ضرورة الاهتمام بدراسة الأعمال في بداية ق 20 .
تعريف الإدارة: لاستجلاء مفهوم الإدارة سنورد بعض التعاريف الأكاديمية المعروفة فنذكر مجموعة منها لرسم صورة متكاملة ثم نستخلص منها بعض النتائج :
مفهوم الإدارة حسب تايلور : تايلور مهندس أمريكي ميكانيكي (1915-1856) بدا حياته العملية كعامل بسيط في معمل الحديد لم .....في المناصب فلبس شخصية المشاكل الإدارية وهو انه أبو الإدارة العملية ومؤسس المدرسة الكلاسيكية في كتابه الورشة الصادر 1903 بأنها المعرفة الدقيقة لمل نريد من الرجال أن يعملوه ثم التأكد من أنهم يقومون بعملهم بأحسن طريقة وأرخصها.
مفهوم الإدارة حسب هنري فايول : وهو كذلك مهندس في شركة لصناعة الصلب, عرف الإدارة على أنها تخطط وتنظم وتنسق وتراقب , وهو ينتمي إلى المدرسة الكلاسيكية, ويلقب بابي الإدارة الحديث يعرف الإدارة في كتابه الإدارة العامة والصناعية الصادر 1916 بقوله ’’معنى أن تدبير هو أن تخطط وتنظم وتصدر الأوامر وتنسق وتراقب ’’ .
مفهوم الادارة في موسوعة العلوم الاجتماعية : وتعرف موسوعة العلوم الاجتماعية على أنها ( العملية التي يمكن بواسطتها تنفيذ غرض معين والإشراف عليه ) .
مفهوم الإدارة حسب جون مي : يعرف الإدارة في كتابه مبادئ إدارة الأعمال بقوله "في الحصول على أقصى النتائج بأقل جهد يمكن تحقيق أقصى رواج وسعادة لكل من صاحب الممل والعاملين والعمال مع تقديم أفضل خدمة المجتمع .
خلاصة :
نستنج من هذه التعاريف أن مفهوم الإدارة بمراحل مختلف وبناء على هذه المراحل كان يتم تعريفها , فتايلور يركز في تعريفه على المدير , الخطاب موجه له وهو الذي يجب عليه أن يعرف ما يفعل , نوعية العمل ويصدر الأوامر للرجال بعمله ويتابعه لتأكد من تنفيذ توجيهاته (الرقابة ,والمراقبة والإشراف ) .
مهما يبدو للعاملين في هذا التعريف بصورة سلبية لهم فقط الملتقي للأوامر التي يجب متابعتها ويعتبرون كوسيلة للإنتاج لا غير, وكما أنهم يركزون على المالية في العمل بأرخص الطرق وأحسنها, أما هنري فايول يتقدم خطوة للأمام بتعريف الإدارة من خلال وظائفها (التخطيط,التنظيم,التوجيه,الرقابة...) لكنه لايذكر شيئا حول العاملين, أما جون مي يتقدم بتعريف مختلف بشكل ملحوظ فيبدأ القول أنها فن أي أنها تحمل الجانب الإنساني والجانب العملي كما للفعالية للإشارة أي الحصول على أفضل النتائج بأقل جهد وتكلفة بالتأكيد, ثم ربط العاملين بصاحب العمل من خلال تحقيق الرواج والسعادة ويبلغ التميز أقصاه بالإشارة إلى المجتمع الذي توجد فيه المؤسسة بكل ما ذكر أي الفاعلية وتحقيق السعادة يجب أن يتم على حساب المجتمع بل يجب أن ياخد بالحسبان و تقديم الخدمة بأفضل الأشكال الممكنة مع الحفاظ على البيئة وحقوق العمال وهذا الآمر يذكر لأول مرة ولعل مرد ذلك إلى حداثة هذا التعريف نسبة إلى التعاريف السابقة حيث تطور علم الإدارة عن بدايته في زمن الآباء .
تمهيد :
بعض الشواهد التي مازالت باقية حتى ألان تدل على أن القدماء قد مارسوا بعض المهام الإدارية والرجال اللذين بنو الأهرامات مارسوا ولا شك مهام إدارية تشابه أن كثيرا أو قليلا بعض وما نعرفه اليوم , كما أن قيادة الحملات العسكرية , وإدارة شؤون الإمبراطوريات الضخمة ومترامية الأطراف لابد أن تحتاج لعقل مستوعب ,لصور الإدارة وان كان الأمر كذلك فما الذي سبب ظهور علم الإدارة في لحظة محددة من التاريخ .
إن من أهم الأسباب التي أدت إلى ذلك هي الثورة الصناعية التي انطلقت بعد الثورة الفرنسية يعززها على الجانب الأخر , الازدياد المفرط في أعداد البشر وكذا تطور وسائل الاتصال بشكل لم يشهد له التاريخ سابقا ,كل هذا أدى إلى تعزيز ونمو الحركة الاقتصادية في العلم وتبعا لذلك الحاجة إلى تطوير المفاهيم البسيطة السابقة بحيث تبلى الاحتياجات المستجدة أي بتطور الإدارة لكن هذا التطور الاقتصادي السريع لم يواكب نفس التطور على مستوى الفكر الإداري فقد تأخر كثيرا وخصوصا في مجال التعامل مع العاملين.
وهو ما جعل كار ماركس وانجلز ينطلقا فزعين من هؤلاء البشر في أطراف المدن التي بدأت تتضخم وبقرب المصالح في ظروف قاسية وسيئة للغاية , وبدا التبشير بالثورة التي سيقودها المقهورين لدى نجد ا ن أول كلية لإدارة الأعمال في العالم هي المدرسة التجارية بباريس وقد انشات سنة 1819 وهو تاريخ متقدما نسبيا, أما الولايات المتحدة فقد كانت كلية وارثون هي أول إدارة لولاية الأعمال وقد افتتحت سنة 1881, أما مدرسة الهاد وفر قد أسست سنة 1908, وهذه التواريخ تبين أن التقدم الصناعي بدا تدريجيا في بدايات القرن 19,وقد بلغ حدا في بداية ق 20,ونبه العالم إلى ضرورة الاهتمام بدراسة الأعمال في بداية ق 20 .
تعريف الإدارة: لاستجلاء مفهوم الإدارة سنورد بعض التعاريف الأكاديمية المعروفة فنذكر مجموعة منها لرسم صورة متكاملة ثم نستخلص منها بعض النتائج :
مفهوم الإدارة حسب تايلور : تايلور مهندس أمريكي ميكانيكي (1915-1856) بدا حياته العملية كعامل بسيط في معمل الحديد لم .....في المناصب فلبس شخصية المشاكل الإدارية وهو انه أبو الإدارة العملية ومؤسس المدرسة الكلاسيكية في كتابه الورشة الصادر 1903 بأنها المعرفة الدقيقة لمل نريد من الرجال أن يعملوه ثم التأكد من أنهم يقومون بعملهم بأحسن طريقة وأرخصها.
مفهوم الإدارة حسب هنري فايول : وهو كذلك مهندس في شركة لصناعة الصلب, عرف الإدارة على أنها تخطط وتنظم وتنسق وتراقب , وهو ينتمي إلى المدرسة الكلاسيكية, ويلقب بابي الإدارة الحديث يعرف الإدارة في كتابه الإدارة العامة والصناعية الصادر 1916 بقوله ’’معنى أن تدبير هو أن تخطط وتنظم وتصدر الأوامر وتنسق وتراقب ’’ .
مفهوم الادارة في موسوعة العلوم الاجتماعية : وتعرف موسوعة العلوم الاجتماعية على أنها ( العملية التي يمكن بواسطتها تنفيذ غرض معين والإشراف عليه ) .
مفهوم الإدارة حسب جون مي : يعرف الإدارة في كتابه مبادئ إدارة الأعمال بقوله "في الحصول على أقصى النتائج بأقل جهد يمكن تحقيق أقصى رواج وسعادة لكل من صاحب الممل والعاملين والعمال مع تقديم أفضل خدمة المجتمع .
خلاصة :
نستنج من هذه التعاريف أن مفهوم الإدارة بمراحل مختلف وبناء على هذه المراحل كان يتم تعريفها , فتايلور يركز في تعريفه على المدير , الخطاب موجه له وهو الذي يجب عليه أن يعرف ما يفعل , نوعية العمل ويصدر الأوامر للرجال بعمله ويتابعه لتأكد من تنفيذ توجيهاته (الرقابة ,والمراقبة والإشراف ) .
مهما يبدو للعاملين في هذا التعريف بصورة سلبية لهم فقط الملتقي للأوامر التي يجب متابعتها ويعتبرون كوسيلة للإنتاج لا غير, وكما أنهم يركزون على المالية في العمل بأرخص الطرق وأحسنها, أما هنري فايول يتقدم خطوة للأمام بتعريف الإدارة من خلال وظائفها (التخطيط,التنظيم,التوجيه,الرقابة...) لكنه لايذكر شيئا حول العاملين, أما جون مي يتقدم بتعريف مختلف بشكل ملحوظ فيبدأ القول أنها فن أي أنها تحمل الجانب الإنساني والجانب العملي كما للفعالية للإشارة أي الحصول على أفضل النتائج بأقل جهد وتكلفة بالتأكيد, ثم ربط العاملين بصاحب العمل من خلال تحقيق الرواج والسعادة ويبلغ التميز أقصاه بالإشارة إلى المجتمع الذي توجد فيه المؤسسة بكل ما ذكر أي الفاعلية وتحقيق السعادة يجب أن يتم على حساب المجتمع بل يجب أن ياخد بالحسبان و تقديم الخدمة بأفضل الأشكال الممكنة مع الحفاظ على البيئة وحقوق العمال وهذا الآمر يذكر لأول مرة ولعل مرد ذلك إلى حداثة هذا التعريف نسبة إلى التعاريف السابقة حيث تطور علم الإدارة عن بدايته في زمن الآباء .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق